Сеть «Пятерочка», входящая в X5 Group, открывает «фиджитал»-магазины, которые будут работать полностью без кассиров. Покупатель, зайдя в такой магазин, может оформить заказ на специальной панели с использованием QR-кода. Среднее время сборки составит семь минут.
Такие эксперименты в свое время предпринимали «Глобус» и «Вкусвилл», но запустить их полноценно не удалось. Продуктовые ритейлеры пытаются внедрять новые форматы, позволяющие минимизировать затраты на поиск персонала и расходы на помещения, из-за жесткого кадрового дефицита и растущей стоимости аренды торговых площадей.
Как будет выглядеть «Пятерочка» без кассиров, читайте в материале «Ъ».
