Пользователи системы ГИС ЖКХ столкнулись с неприятной ситуацией: телефоны аварийно-диспетчерских служб (АДС) пропали из личных кабинетов управляющих организаций (УО) и товарищей собственников жилья (ТСЖ). Это произошло после недавнего обновления системы, в результате которого поле для указания контактов АДС переименовали.
Отказ от привычного формата
В июле оператор ГИС ЖКХ сообщил о запуске новой функции, позволяющей жителям многоквартирных домов вызывать АДС через мобильное приложение «Госуслуги Дом». Программа была призвана упрощать связь с диспетчерскими службами, однако теперь старые номера телефонов, размещенные в системе, никак не отображаются. Вместо поля "Телефон аварийной службы" теперь присутствует пункт "Другие телефоны".
Обратная сторона обновлений
Перед запуском новой функции разработчики оповестили пользователей о том, что все номера АДС были проверены на актуальность. Тем не менее, специалисты РосКвартала, ответственные за ведение данных в ГИС ЖКХ, заявили, что актуальные контакты пропали из системы именно в августе. Такая ситуация может привести к недоразумениям в случае экстренных ситуаций.
Новые возможности и их отсутствие
На тестовом стенде системы обнаружена новая вкладка под названием "Аварийно-диспетчерские службы", но информации о ней в руководствах и обновлениях нет. Руководитель отдела по работе с клиентами РосКвартала, Юлия Олюшкина, предположила, что функция может быть добавлена в ближайшие дни, однако пока что пользователи остаются без доступа к важным контактам. Ситуация требует внимания управляющих организаций и ТСЖ, которые настоятельно призываются проверить свои личные кабинеты и временно включить номера телефонов АДС в блок "Другие телефоны", чтобы избежать недовольства со стороны граждан.
