«Наш номер – 01». Людмила Кербунова, диспетчер ПСЧ-33 города Кашин Тверской области, уже 47 лет верна своей профессии

Наш номер 01

Людмила Кербунова, диспетчер ПСЧ-33 города Кашин Тверской области, уже 47 лет верна своей профессии.

В 1978 году я искала работу и увидела объявление в газете о наборе диспетчеров-радиотелефонистов. Решила попробовать. С тех пор ни разу не пожалела, вспоминает Людмила. За долгие годы изменилась аппаратура, технология передачи сигнала: от старых телефонов с диском до современных компьютерных систем. Теперь каждое мгновение требует высокой квалификации и быстрой реакции, ведь цена ошибки велика.

Но суть работы диспетчера осталась прежней вовремя услышать, грамотно отреагировать и спасти чью-то жизнь. Самые тяжелые воспоминания Людмилы связаны с трагедиями, особенно гибелью детей во время пожаров.

Психологическая нагрузка профессии огромная. Нужно поддерживать спокойствие звонящего, успокаивать и одновременно собирать точную информацию, передавая ее оперативно. Как признается Людмила, самое трудное здесь осознавать, что иногда твои усилия оказываются недостаточными. Как бы ни старался диспетчер сделать все идеально, ситуация порой оказывается вне его контроля. Сегодня, имея огромный жизненный и профессиональный опыт, Людмила передает знания молодым коллегам.

Главное качество для диспетчера терпимость и внимательность. Никогда нельзя терять самообладание, даже в стрессовых ситуациях. Необходимо понимать и сочувствовать людям, находящимся в беде.

С супругом Людмила вырастила двух дочерей. Теперь семья радуется успехам трех внучек и внука.

Я счастлива, что смогла сочетать любимую работу и семейную жизнь. Конечно, многие праздники и выходные пришлось пропустить, но это никак не сказалось на воспитании детей, а внуки сейчас гордятся тем, что их бабушка работает в МЧС.

Многолетний стаж научил ее главному принципу каждый день быть нужной людям, приносить пользу обществу. Таких профессионалов, как Людмила Кербунова, называют настоящими героями невидимого фронта.

Я пришла на работу в пожарную охрану не по призванию, но ничего другого уже многие годы для себя не представляю, делится Людмила. Это мой второй дом, вторая семья. А самое главное мы помогаем людям. Не зря же нашей службе присвоен телефонный номер 01.

Ещё больше историй о сотрудниках чрезвычайного ведомства читайте в газете Спасатель МЧС России!

#ЛюдиМЧС@PRo_MchsMedia

МЧС.Медиа | МЧС.Медиа | МЧС.Медиа