Подарочный сертификат — это практичный подарок, позволяющий получателю выбрать именно то, что ему нужно. Однако ситуации бывают разные, и иногда использование сертификата становится невозможным или просто неуместным. В таких случаях закон дает возможность вернуть сертификат и получить за него деньги. Эксперты отмечают, что это вполне реально, и разберем, как именно это сделать.
Что такое подарочный сертификат?
Подарочный сертификат — это своеобразная предоплата за товары или услуги. Он действителен только в магазине или сети, которые его выдали. В 2025 году подарочные сертификаты представлены в нескольких форматах, включая:
- классические сертификаты на бумажном носителе;
- пластиковые карты;
- электронные (цифровые) варианты.
Сертификаты популярны в разных отраслях: от магазинов одежды до фитнес-центров и салонов красоты. Законодательство трактует сертификат как аванс за будущую покупку, и позиция Роспотребнадзора в этом вопросе подтверждается судебной практикой.
Как вернуть деньги за сертификат?
Если сертификат оказался ненужным, его можно вернуть, чтобы получить деньги обратно. Отказ продавца будет расцениваться как неосновательное обогащение. Для возврата сертификата необходимо выполнить несколько шагов:
- написать письменное заявление на имя руководителя магазина;
- указать реквизиты для возврата средств или запросить их в наличной форме;
- уточнить способ оплаты сертификата, чтобы возврат средств произошел тем же образом.
Важно отметить, что фраза «возврату не подлежит» не имеет юридической силы. В случаях, когда покупка с использованием сертификата была меньше его номинала, магазин обязан вернуть разницу. Также срок действия сертификата не ограничивает право потребителя на возврат денег, и продавец должен перевести средства в течение 10 дней с момента подачи заявления.
Действия при отказе магазина
Если магазин отказывается вернуть деньги, у потребителя есть несколько вариантов действий. Можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой или подать в суд. Более простой вариант — воспользоваться сертификатом для покупки товара, а затем вернуть его по правилам (в течение 14 дней), однако это не касается товаров, не подлежащих обмену.
Если конфликта с магазином избежать не удается, сертификат можно подарить другому человеку или продать на онлайн-площадках, таких как «Авито», зачастую с небольшим дисконтом.
Таким образом, подарочный сертификат представляет собой не просто подарок, но и возможность вернуть средства, благодаря чему права потребителей остаются защищенными даже в сложных ситуациях.
