С первого сентября 2023 года вступили в силу обновления в Закон о защите прав потребителей, направленные на защиту граждан от бесполезных навязанных товаров и услуг. Спикер Госдумы Вячеслав Володин заявил, что эти правила призваны предотвратить появление ненужных расходов при покупках.
Что изменилось?
Ранее покупатели сталкивались с ситуациями, когда вместе с основной покупкой им предлагали дополнительные товары или услуги. Часто это происходило так, что понять, что эти предложения являются навязанными, было крайне сложно. Теперь продавцы лишены возможности принуждать клиентов к покупке ненужных товаров.
- Запрещено принуждать к приобретению дополнительных платных услуг.
- Схемы, где согласие клиента рассматривается как автоматическое, также подлежат запрету.
Штрафы за нарушения
Согласно новым правилам, за подобные нарушения, особенно среди банков при оформлении кредитов, предусмотрены жесткие штрафы. Поправки уже прошли первое чтение в Кодексе об административных правонарушениях (КоАП) и ожидают дальнейшего обсуждения.
Вячеслав Володин подчеркнул, что очень часто потребители оказываются под давлением, когда вынуждены заказывать невыгодные им товары. В результате таких «доплат» сумма покупки может увеличиваться почти вдвое, что создает дополнительные финансовые сложности.
- Штраф для должностных лиц увеличится с 4 тысяч до 300 тысяч рублей.
- Для юридических лиц пределы наказания вырастут с 40 тысяч до 1 миллиона рублей.
Что это значит для потребителей?
Новые нормы закона направлены на защиту прав граждан и предотвращение манипуляций со стороны продавцов услуг или товаров. Ожидается, что более строгие меры сделают рынок более честным и прозрачным. Ведь каждый покупатель хочет быть уверенным, что не оказывается жертвой манипуляции и не переплачивает за ненужные вещи.
В итоге, внедрение таких мер может стать значительным шагом вперед в создании более безопасного потребительского рынка, где права покупателя будут защищены как никогда раньше.
