7 ноября 2025 года. Центральный банк России зафиксировал увеличение количества обращений граждан, касающихся необоснованных блокировок их банковских счетов. В официальном Telegram-канале регулятора сообщается о принимаемых мерах для укрепления обмена информацией с кредитными организациями, сообщает Дзен-канал "Интерфакс-Россия".
Что вызывает блокировки?
По информации ЦБ, банки имеют право ограничивать доступ к картам и переводам в целях борьбы с мошенничеством, согласно закону N161-ФЗ. Эта законодательная норма позволяет учреждениям блокировать средства в случаях, когда у них есть подозрения на использование дропов – схем, способствующих обналичиванию и переводу украденных денег.
Причины для блокировки могут включать: 1. Наличие реквизитов в базе данных ЦБ, касающихся мошеннических действий. 2. Поступление жалоб от пострадавших, либо данные от МВД о подозреваемых.
Реакция на проблемы клиентов
Часто под ударом оказываются и добросовестные клиенты, которые стали жертвами мошеннических схем, в том числе, связанных с криптовалютами. В сентябре директор департамента информационной безопасности ЦБ, Вадим Уваров, предложил МВД рассмотреть возможность реабилитации таких клиентов.
Глава ЦБ Эльвира Набиуллина подчеркивала важность эффективных механизмов защиты прав граждан, столкнувшихся с блокировками. «Крайне важно, чтобы процедуры восстановления доступа к счетам работали для тех, кто действительно не имел злого умысла», – отметила она на недавнем форуме «Финополис».
Новые требования к банкам
Согласно последнему информационному письму от ЦБ, банки обязаны предоставлять клиентам полную информацию о причинах блокировки счетов. Установлено, что приостанавливать операции можно лишь на основании четко обозначенных федеральных законов, таких как N161-ФЗ или N151-ФЗ о противодействии легализации преступных доходов.
Центральный банк также сообщил, что во втором квартале 2025 года объем операций без согласия клиентов составил 6,3 миллиарда рублей, что на 7,7% меньше, по сравнению с предыдущим кварталом. Количество таких операций снизилось почти на 8%, что свидетельствует о тенденциях в сфере защиты прав потребителей.
