Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда в поликлинике сообщают: "Записывайтесь к специалистам платно или ждите, пока появится врач". Это не только неприятно, но и противозаконно. Ситуация, когда вам отказывают в записи к доктору по программе обязательного медицинского страхования (ОМС), является нарушением ваших прав. Главное — знать, как действовать в таких случаях, сообщает канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Права пациентов: что нужно знать
По закону, поликлиники обязаны предоставить медицинскую помощь, если это предусмотрено программой государственных гарантий. В случае нехватки врачей в штате, это не ваша проблема — решение должно быть найдено медицинским учреждением.
- Если услуга входит в ОМС, поликлиникаобязана обеспечить прием: консультация врача — это часть медицинской помощи, которую вам должны предоставить.
- Зачем молчать? Игнорирование своих прав может привести к потере времени, денег и здоровья. Не стоит терпеть!
Алгоритм действий при отказе
Если вы столкнулись с отказом, выполните следующие шаги:
Куда жаловаться, если поликлиника не реагирует
Если поликлиника продолжает игнорировать ваши заявления, есть несколько инстанций, к которым можно обратиться:
- Росздравнадзор. Это федеральный орган, который помогает в сложных случаях. Жалобы можно подать онлайн через их сайт.
- Прокуратура. Если ваши права массово нарушаются, подайте заявление в прокуратуру. Обращайтесь лично или онлайн.
Знайте, вы не одни, и ваши права имеют значение. Не позволяйте чиновникам экономить на вашем здоровье — действуйте!
