Маленькая сумма долга обернулась большим сюрпризом для банка. Главная героиня истории — женщина, которая взяла ипотеку на квартиру. Через семь лет у нее образовался долг в размере 16 300 рублей. Но вместо того чтобы тихо решать вопросы, она оказалась в центре внимания после настойчивых звонков от кредитора.
Ситуация накаляется
Ситуация стала невыносимой, когда банк начал активно действовать. За всего лишь одну неделю она получила три телефонных звонка и один раз сотрудники кредитной организации пришли прямо к ней домой. Эти действия явно вышли за рамки нормального общения с должником.
Ответ на навязчивость
Не желая терпеть ситуацией, женщина обратилась в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). После проверки банк был наказан. Служба наложила на него штраф в размере 50 000 рублей. Законодательство строго ограничивает количество звонков, которые банки могут делать своим клиентам: не более одного звонка в день и не более восьми раз в месяц, а также есть временные ограничения на звонки.
Судебная разбирательство
После успешного вмешательства ФССП, женщина решила пойти дальше. Она подала в суд иск на компенсацию морального вреда, который был причинен действиями банка. Суд согласился с ее доводами и удовлетворил требования, присудив сумму, равную её долгу в 16 300 рублей. Эта сумма была начислена как компенсация, что также помогло погасить ее задолженность. Можно сказать, что добиться справедливости удалось с небольшим юмором.
