В магазинах часто можно встретить людей пожилого возраста, которые, заходя за хлебом, вместо этого уходят с неведомыми стопками ненужных вещей. Непонятно, как такие ситуации происходят, но они весьма привычны. Один из ярких примеров – пенсионерка Анна Петровна, которая пришла в магазин за молоком, но вернулась с двумя кофтами со скидкой 70% и набором кухонных гаджетов.
Манипуляции на основе психологии
Маркетологи отлично знают о слабостях пенсионеров и применяют это знание в своих интересах. Они используют психологические приемы, стремясь извлечь выгоду из страха и привычек пожилых людей. Рассмотрим наиболее распространенные уловки.
- Ограниченные предложения. Фразы вроде 'Только сегодня!' или 'Осталось всего несколько штук!' создают ощущение дефицита, что заставляет людей спешить с решениями. Психология дефицита работает таким образом, что чем меньше предлагается товаров, тем больше они начинают цениться.
- Покупка лишнего ради «выгоды. Акции вроде 'Купи три по цене двух' создают иллюзию экономии. Пенсионеры, попадаясь на это, часто оказываются с ненужными товарами на руках.
Ностальгия и метки на упаковке
Пожилые люди часто испытывают сильные чувства к своему прошлому, и маркетологи активно этим пользуются, производя продукты в ретро-упаковке. Сгущенное молоко в жестяных банках или крупы с дизайном, напоминающим советские времена, привлекают внимание. В результате пенсионеры готовы переплачивать, лишь бы ощутить теплые воспоминания.
Почему это происходит?
Существует несколько ключевых факторов, способствующих попаданию пенсионеров в ловушки маркетинга:
- Одиночество. Походы в магазин становятся не только необходимостью, но и возможностью общения. Продавцы, уделяющие внимание пожилым людям, оказываются сильным стимулом для покупок.
- Страх нехватки. Ощущение, что такая возможность может больше никогда не повториться, подстегивает пенсионеров к спонтанным покупкам.
Предлагается несколько советов для защиты от таких манипуляций: составление списка покупок, ограничение наличных средств и остановка на 10 минут перед кассой для размышлений о необходимости покупки. Такие подходы помогают избежать ненужных трат.
