Проблема коллекторов и их методов воздействия на должников продолжает волновать многих граждан. Несмотря на ужесточение законодательства, нарушения прав заемщиков все еще имеют место. Как же действовать, если коллекторы угрожают и требуют деньги?
Ограничения и запреты для коллекторов
Федеральный закон № 230-ФЗ, известный как "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности", регламентирует, как коллекторы могут взаимодействовать с должниками. Эти правила созданы для защиты прав граждан и уточняют, что именно недопустимо в их деятельности:
- Запрещены контакты с родственниками, друзьями или соседями должника — общение должно происходить только с ним.
- Коллекторы не могут угрожать физической расправой или применять насилие.
- Запрещено использование психологического давления и оскорбительных выражений.
- Ложная информация о долгах, их сроках и суммах также подлежит запрету.
Что делать при нарушениях прав?
Если коллекторы вышли за границы закона, важно знать, как защитить свои права:
- Контролировать деятельность коллекторов вправе Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Для этого стоит подать жалобу на официальный сайт, приложив доказательства: записи разговоров, скриншоты сообщений или фото.
- ФССП активно следит за действиями коллекторов и может наложить штрафы, которые в последнее время возросли до 500 тысяч рублей. Говорят даже о предложении увеличить эту сумму до 2 миллионов рублей.
- Если действия коллекторов напоминают криминал (угрозы, повреждение имущества), следует обратиться в правоохранительные органы.
Соблюдение законов и защита своих прав — это важный шаг к спокойной жизни. Поэтому должникам стоит быть в курсе своих прав и способов их защиты, чтобы не стать жертвой нарушений, пишет Дзен-канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
