В 2023 году Россия столкнулась с настоящей эпидемией телефонного мошенничества, жертвы которой потеряли более 150 миллиардов рублей. Неизвестные звонят с обещанием решения вопросов, связанных с банковскими картами или компенсациями, но на самом деле они лишь хотят забрать деньги у доверчивых граждан.
Игра на эмоциях
Мошенники действуют по четким схемам, используя тактику манипуляции и страха. Эти «колл-центры» функционируют как хорошо организованные бизнесы, в которых работники получают зарплату в зависимости от успешных сделок. Их главная цель – создать ощущение срочности и паники, чтобы люди теряли критическое мышление и действовали импульсивно.
Пять вопросов, которые остановят мошенников
Однако есть способ вырваться из ловушки телефонных аферистов. Принимайте на вооружение пять вопросов, которые наверняка запутают обманщиков:
- «А куда мне подойти в вашем отделении в моем городе?» Большинство мошенников работают удалённо и не смогут указать адрес настоящего отделения банка.
- «Назовите, пожалуйста, ваши полные ФИО, должность и табельный номер» Legitimate employees всегда имеют полную информацию о себе. Мошенник же будет уклоняться от ответа.
- «Я сейчас положу трубку и перезвоню по официальному номеру. Это ведь не проблема?» Этот вопрос ставит мошенника в затруднительное положение, они начнут активно отговаривать вас от такого шага.
- «А как называется отдел, в котором вы работаете, и кто ваш руководитель?» Конкретные детали ставят мошенников в трудное положение, ведь они не смогут дать четкие ответы.
- «Могли бы вы продиктовать последние четыре операции по моему счету?» Настоящий сотрудник банка может это сделать, а мошенник – нет.
Обман в эпоху технологий
Несмотря на меры, принимаемые государством и банками для борьбы с мошенничеством, раскрываемость таких дел остается низкой. Усложнение процедур может затруднять защиту клиентов. Знание подобных вопросов и умение обращаться с ним могут значимо повысить шансы на защиту от обмана. Каждый из этих вопросов – это инструмент в борьбе с мошенниками, ведь в мире цифровых технологий в знании – сила.
