В ситуации, когда заемщик перестает выполнять свои обязательства перед банком, итогом могут стать проблемы с кредитами и передача дела коллекторам. Как действовать, если вас коснулась такая неприятность? Рассмотрим пошаговые рекомендации.
Проверьте уведомление о долге
Прежде всего, стоит внимательно изучить уведомление о передаче долга, которое обязана выслать кредитная организация. Важно убедиться, что сумма осталась неизменной, а условия выплаты остались прежними. Проверив эти данные, можно двигаться дальше.
Проверьте легальность коллектора
Следующим шагом является проверка легальности коллекторского агентства, к которому был передан долг. Для этого зайдите на сайт Федеральной службы судебных приставов и найдите реестр аккредитованных коллекторских компаний. Найдите там название организации, указанной в уведомлении. Если она есть в списке, можно вести диалог.
Обсуждение вариантов и права должника
Если финансовое положение кредитора ухудшилось, стоит попросить у коллекторов обсуждение возможных вариантов реструктуризации. Иногда компании готовы пойти на уступки и предложить значительные скидки на погашение долга, снижая общую задолженность иногда до 70-80%.
Важно помнить, что закон регулирует методы и частоту контакта коллектора с должником. Коллекторы могут звонить не чаще одного раза в день и двух раз в неделю, личные встречи разрешены не чаще одного раза в неделю, а письменные сообщения — не более двух раз в день и четырёх раз в неделю. Стоит также обратить внимание на временные рамки общения: звонки и встречи допустимы только с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 по выходным.
