Многие жильцы сталкиваются с ситуациями, когда в их квитанциях попадают начисления за услуги, которых не было. Произошел сбой в электроснабжении, выключили горячую воду или отопление? Не стоит мириться с лишними тратами. Важно знать, как правильно подать заявление на перерасчет и получить деньги обратно.
Когда можно запросить перерасчет?
Согласно нормам Постановления Правительства № 354, перерасчет возможен в нескольких случаях:
- Полное отсутствие коммунальных услуг: если, например, произошло отключение электроэнергии.
- Неудовлетворительное качество услуг: низкая температура воды или слабый напор также являются основанием для перерасчета.
Как подать заявление?
Запрос на перерасчет нужно подать в течение 30 дней с момента, когда случилось нарушение. Обратиться можно:
- в управляющую компанию или ТСЖ, если услуга предоставляется по договору с ними;
- в ресурсоснабжающую организацию, если вы имеете прямой договор.
Что должно быть указано в заявлении?
Заявление должно содержать следующие данные:
- ФИО, адрес проживания и контактные данные;
- Подробное описание проблемы — что произошло, когда и как;
- Ссылку на соответствующие законы;
- Заявление о необходимости перерасчета;
- Приложенные документы: копии квитанций, фотографии и акты.
При необходимости можно обращаться в надзорные органы или даже в суд, если управляющая компания или ресурсоснабжающая организация не реагируют на запросы. Имея все необходимые доказательства, можно защитить свои права и вернуть средства за неоказанные услуги. Не упускайте шанс получить то, что вам по праву принадлежит!
