Клиенты банков все чаще получают сообщения о необходимости обновления персональных данных. У одних это вызывает тревогу, у других — раздражение. Однако чаще всего такая практика является стандартной процедурой, предписанной законом. Тем не менее, стоит быть осторожными: иногда под видом обязательного обновления банки могут запрашивать больше информации, чем требуется.
Зачем банки требуют обновления информации
Российские кредитные учреждения действуют в соответствии с законом №115-ФЗ, который обязывает их периодически проверять данные о клиентах. Сроки обновления зависят от уровня риска:
- раз в три года — для клиентов с низким уровнем риска;
- раз в год — для остальных.
Не стоит игнорировать такие запросы, так как банк может временно ограничить доступ к онлайн-сервисам, что может оказаться крайне неудобным в важный момент.
Какие данные банк вправе запрашивать
Согласно закону, список необходимых сведений довольно ограничен. Обычно банки требуют:
- ФИО;
- паспортные данные (пол, дата рождения, регистрация);
- номер телефона и электронную почту;
- СНИЛС и ИНН.
Дополнительные сведения: нужно ли их предоставлять?
На практике при обновлении данных через приложение банки нередко предлагают предоставить такую информацию, как данные о недвижимости, автомобилях, мест работы и уровнях дохода. Хотя это выглядит как добровольное согласие, многие клиенты просто нажимают «согласен», не вчитываясь в детали.
Цель этого запроса проста: банки стремятся лучше понять своих клиентов, чтобы затем предлагать наиболее подходящие финансовые продукты.
Если банк предлагает обновить данные через портал Госуслуги, можно быстро пройти процедуру. Главное — внимательно проверить, какие данные передаются. Порядок действий:
В случае, если некоторые данные обозначены как обязательные, не стоит соглашаться на автоматическую передачу.
Безопаснее всего прийти в отделение банка с паспортом, чтобы предоставить только необходимые сведения, не раскрывая лишнего.
