В самом неожиданном повороте событий один российский гражданин столкнулся с ужасом: погасив кредит, он стал получать счета от банка на значительные суммы. Неужели это возможно? Да, так и произошло. Основная причина — закрытие кредита не подразумевает автоматического завершения обслуживания кредитной карты, которую ему навязали при оформлении займа.
Эта история вызывает тревогу: как избежать подобных проблем? На что стоит обращать внимание при подписании документов? И что делать, если банк выдвинул требования о неоплаченных услугах, о которых не подозревали?
Как случилась история с потерянными деньгами
Ситуация, кажется, была вырвана из сценария фильма ужасов, но на самом деле она оказалась в зале Свердловского областного суда (дело № 33-5587/2018). История проста: мужчина, оформив кредит в банке, согласился на получение кредитной карты, посчитав это стандартной практикой. Он успешно закрыл кредит, но оставил карту в активе, полагая, что раз она бесплатная, пусть будет на случай необходимости.
Каково же было его удивление, когда спустя время он получил счет на 37 000 рублей! Выяснилось, что при получении карты ему автоматически подключили платный пакет услуг, о чем он не догадывался, расписываясь в договорах, не вникнув в детали.
Что же сделал банк? Подал в суд и выиграл дело! Судья решил, что досрочное погашение кредита не влечет за собой закрытие карточного счета. Мужчина не смог предоставить доказательства того, что он подавал заявление на закрытие карты или что у него не было возможности пользоваться дополнительными услугами банка.
Как банки навязывают дополнительные услуги
Финансовые учреждения используют несколько приемов, чтобы подключать платные услуги без явного согласия клиента:
- Галочки в договорах: Многие разделы заранее отмечены, и, подписывая документы, клиент автоматически соглашается на все указанные услуги.
- Скрытие информации: Получение согласия на платные услуги часто происходит в приложениях к основному договору, которые клиенты просматривают менее внимательно.
- Сложные термины: Используются уникальные или технические названия услуг, что может запутать клиента и вызвать недоумение относительно платежей.
Как защититься от непредвиденных ситуаций
Чтобы не оказаться в подобной ситуации, важно регулярно проверять выписки по счету и отслеживать активные услуги:
- Выписки по счету: обратите внимание на регулярные списания и уточняйтесь, откуда они берутся.
- Личный кабинет: чаще всего в разделе "Мои услуги" можно найти всю информацию о подключенных опциях.
Осторожность и внимательность — главные защитники в мире финансовых услуг!
