Как защитить свои права потребителя в интернет-магазинах: ключевые аспекты и реальные истории

Как защитить свои права потребителя в интернет-магазинах: ключевые аспекты и реальные истории

Совершенно не удивительно, что 2025 год стал временем, когда мошенничество в интернет-торговле достигло невероятных масштабов. По данным свежих исследований, каждый третий россиянин хотя бы раз сталкивался с обманом при покупках в сети. Только за первые полгода текущего года было зарегистрировано более 150 тысяч жалоб на недобросовестных онлайн-продавцов, что говорит о росте проблемы.

Типичные схемы мошенничества

Разоблачить мошенников стало сложнее, но знания о распространенных схемах помогут защитить свои финансы:

  • Подделка интернет-магазинов: Мошенники создают сайты, копирующие знаменитые бренды или даже полностью фейковые магазины с заманчивыми ценами. После получения предоплаты такими сайтами становится невозможно связаться.
  • Фальшивые распродажи: Голосистые предложения о «суперраспродажах» часто скрывают реалии обмана. Если цена на товар выглядит слишком низкой, вполне возможно, что это ловушка для жертвы.

Практические шаги для защиты прав

Знайте, свои права! С новыми изменениями законодательства в 2025 году потребители получили гораздо больше возможностей для защиты своих интересов при покупках через интернет.

Вот как можно отстоять свои интересы, если вы столкнулись с обманом:

  • Сбор доказательств: Все переписки, скриншоты страниц с товарами и квитанции важно сохранить. Это станет основой для вашей правовой защиты.
  • Помощь правительственных органов: Если продавец не реагирует на ваши обращения, можно подать жалобу в Роспотребнадзор, а также обратиться в полицию, предоставив все собранные доказательства.

Важно быть осведомленным и не терять бдительность при онлайн-покупках. Мошенники всегда находят новые способы обмана, поэтому лучше заранее познакомиться с общими правилами безопасности в интернете, а также помнить о своих правах как потребителя.

Источник: «Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.

Лента новостей