Госдума одобрила законопроект, который значительно увеличивает штрафы за навязывание потребителям дополнительных товаров и услуг. Руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области, Александр Хаминский, отметил, что проблемы с навязыванием услуг чаще всего встречаются у агрегаторов при продаже авиа- и железнодорожных билетов. Часто покупателям автоматически ставится галочка на согласие с дополнительными страховками, что приводит к серьезным нарушениям прав потребителей, пишет канал "Газета.Ru".
Процесс изменения законов
Президент России, Владимир Путин, подписал закон, который запрещает торговым компаниям навязывать дополнительные услуги. Это решение вызвано тщательным анализом правоприменительной практики, который показал множество способов, используемых недобросовестными продавцами для навязывания услуг. Особое внимание уделено ситуации с автоматическим согласованием дополнительных договоров при онлайн-покупках билетов на транспорт.
- Теперь продавцы не могут устанавливать автоматические отметки о согласии на дополнительные услуги без явного разрешения пользователя.
- Потребители получили право на отказ от оплаты ненужных услуг и работ, выполненных без их согласия.
Размеры новых штрафов
Согласно новым поправкам, штрафы для должностных лиц и индивидуальных предпринимателей увеличатся до 50–150 тысяч рублей, по сравнению с прежними 2–4 тысячами. Юридические лица понесут более серьезные последствия — штрафы достигнут 200–500 тысяч рублей, вместо 20–40 тысяч. Это звоночек для всех, кто занимается реализацией товаров и услуг, о необходимости уважать права потребителей.
Реакция на новые правила
Банк России уже призвал финансовые организации отказаться от практики навязывания своим клиентам дополнительных услуг. Юристы отмечают, что в последнее время практики навязывания, особенно в банковской сфере, становятся все более распространенными, что требует жесткого контроля и ответственности со стороны организаций. Теперь с введением новых штрафов и норм, потребители могут ожидать более прозрачные и честные условия при получении услуг.
