Ситуация, когда после отправки заявления на прикрепление к поликлинике через портал «Госуслуги» приходит отказ с требованием личного визита, знакома многим россиянам. Однако такие практики стали незаконными с конца 2025 года, когда Министерство здравоохранения РФ подтвердило, что пациенты имеют право прикрепляться к медицинским организациям онлайн, не выходя из дома. Как не допустить нарушения своих прав и эффективно решить проблему прикрепления?
Ваши права: прикрепление к поликлинике без визитов
Все обладатели полиса обязательного медицинского страхования имеют право ежегодно выбирать медицинскую организацию для получения первичной медико-санитарной помощи. Важный момент — это право должно быть реализовано свободно: выбирать поликлинику можно не только по месту прописки, но и исходя из личных предпочтений и удобства.
Совсем недавно процесс оформления зависел от необходимости личного визита, однако с приходом цифровизации заявка на прикрепление может быть подана через портал «Госуслуги». Этот путь стал законным и обязателен для медицинских учреждений наряду с очными приемами.
Минздрав разъяснил: отказы неуместны
В ноябре 2025 года Минздрав выпустил письмо, в котором указано, что отказы в прикреплении к поликлинике на основании подачи заявления в электронном виде являются незаконными. Медицинские организации обязаны принимать заявки через «Госуслуги» без каких-либо дополнительных требований к личным визитам.
Что делать, если произошло нарушение?
Если пациент столкнулся с отказом, не стоит оставаться в стороне. Следуйте этим шагам:
Помните, ваше право на прикрепление к поликлинике онлайн — это не «просто одна из услуг». Это важно для упрощения доступа к медицинской помощи и сокращения времени на бюрократические процедуры. Применяя эти шаги, можно добиться соблюдения своих прав.
